LAMBERT XAVIER DEFI-PC
8 AV HENRI CHARON
91270 VIGNEUX SUR SEINE
0630089568
contact@defi-pc.fr
DEFI-PC délivre ses prestations au domicile du client.
Les prestations de DEFI-PC ont pour objet de former, accompagner, informer, assister le client ou toutes autres personnes du même foyer pour une utilisation familiale de son matériel informatique, multimédia ou de loisir numérique dont il déclare être propriétaire.
DEFI-PC intervient sur demande expresse du client ; les parties ayant convenu au préalable de la nature de la prestation, d un prix horaire ou forfaitaire, d une date, d un horaire et d un lieu de rendez-vous. En cas d absence du client le jour, à l heure et au lieu convenu, et quel qu en soit la cause, un nouveau rendez-vous pourra être proposé, majoré d une pénalité de 20 euros.
DEFI-PC n est pas une société de maintenance informatique ne peut en conséquence se voir reprocher une disponibilité immédiate.
Article 2 : Application des conditions générales de services
Les présentes conditions générales de prestations de services sont portées à la connaissance du client par lien hypertexte sur la page d accueil du site www.defi-pc.fr à la rubrique «CGV»
En conséquence, le fait de passer commande implique l adhésion entière et sans réserve du client à ces conditions générales de prestations de services.
Article 3 : Prise de Commande
Il est rappelé que le client passe sa commande exclusivement par téléphone au 0 6 30 08 9568 ou par émail à l adresse contact@defi-pc.fr. De convention expresse entre le client et DEFI-PC, la validation de la confirmation de cette demande d intervention par le client vaudra signature, consentement irrévocable du client et preuve du contrat et de la connaissance des prix. Suite à cette prise de commande. DEFI-PC sera juridiquement engagée à compter de la réception de celle-ci et de son règlement. Les mineurs non émancipés disposent d une capacité résiduelle pour les actes que l usage les autorisent à accomplir en raison de leur caractère modeste. En conséquence toute commande faite sans autorisation des parents ou tuteur légal sera présumée jugée par leurs parents ou tuteur légal comme ne dépassant pas ce caractère modeste, dans le cas contraire ceux-ci devront fournir une autorisation faute de quoi leur responsabilité serait engagée.
Article 4 : Tarifs
Les tarifs des interventions s entendent en euros toutes taxes comprises, sans aucun escompte. Ils sont ceux en vigueur au moment de la prise de commande acceptés par le client. Toute prestation donne lieu à une facturation minimum de 45eur communiqué au client lors de sa commande et disponible sur le site www.defi-pc.fr .
Les tarifs sont indiqués sur la «demande de prestations» et sont payables à la fin de l intervention dès signature du client de la «demande de prestations».
Article 5 : Limitations des prestations
Le client déclare être le propriétaire de l installation sur laquelle DEFI-PC intervient.
Le client doit être à même de fournir sur simple demande les factures d achats de son équipement, les licences d exploitation à jour des logiciels installés, les originaux des supports informatiques de ses mêmes logiciels (Cdrom, Dvdrom, disquette ou clé d activation) ainsi que les manuels d utilisations sur support papier ou électronique.
DEFI-PC ne pourra intervenir, ou cessera son intervention, si l installation ne correspond pas au caractéristique du (des) constructeur(s) et/ou distributeur(s) ou si elle présente un caractère pouvant mettre en danger le personnel de DEFI-PC. De même, en cas d inaccessibilité de l équipement, autre que celle faisant l objet de la prestation demandée, pour une raison extérieure à DEFI-PC, tels que l'absence d alimentation électrique, ou l impossibilité d accès au lieu où la prestation à été demandé. La prestation sera considérée comme entièrement due.
Le client est réputé avoir pris, préalablement au début de l exécution de la prestation, toutes les précautions pour sauvegarder ses données et ses logiciels installés sur l équipement faisant l objet de la prestation. La responsabilité de DEFI-PC ne peut être engagée en cas de pertes totales ou partielles des données ou logiciels installés sur l équipement du client.
Les délais d intervention sont donnés à titre indicatif. Ils sont basés sur un délai moyen prévisionnel. Le dépassement de ces délais ne peut donner lieu à aucunes retenues, indemnités ou pénalités au bénéfice du client. Les délais indiqués sont en outre de plein droit suspendus par tout évènement indépendant de la volonté de la Société et ayant pour conséquence de retarder la prestation.
Les parties conviennent que les obligations de DEFI-PC au titre des relations pré contractuelles sont des obligations de moyens et non de résultat.
Les opérations suivantes ne sont pas des prestations de DEFI-PC :
la vente, la location, la réparation, le remplacement de toute ou partie de matériel informatique, multimédia ou de loisir numérique.
Article 6 : Exonération de responsabilités
Le client est informé que l intervention de DEFI-PC, comme sa propre intervention
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